Die Version 20 von 3CX stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Geschäftstelefonie dar, mit einer von Grund auf neu gestalteten Architektur, die auf die Bedürfnisse großer und mittlerer Unternehmen zugeschnitten ist.
Ein Schwerpunkt liegt auf der verbesserten Sicherheit, die durch mehrere Maßnahmen wie Passwort-Hashing, verbesserte Zugriffskontrollrichtlinien und die Implementierung neuer EDR-Überwachungstools erreicht wurde. Die neue Version bietet auch eine native KI-Unterstützung und eine optimierte Contact-Center-Lösung.
Eine der auffälligsten Neuerungen ist das native 3CX-Windows-Softphone, das eine engere Integration mit dem Web Client ermöglicht und somit die Benutzererfahrung verbessert. Darüber hinaus wurde die Linux-Edition aktualisiert und läuft nun auf Debian 12, und es gibt zusätzliche Sicherheitsupdates wie 2MFA für Nicht-SSO-Installationen.
Mit der neuen Adminkonsole können Benutzer nahtlos zwischen dem 3CX-Client und der Konsole wechseln, was die Verwaltung vereinfacht. Abteilungen ersetzen Gruppen und bieten mehr Flexibilität in Bezug auf Bürozeiten, Feiertage und Spracheinstellungen, was zu einer leistungsfähigeren und anpassungsfähigeren Plattform führt.
